Управление на конфликти

Знаем, че конфликтът може да има различни лица – от конструктивен и полезен, до напрегнат и опасен. Но той може да бъде и контролируем процес, който се ръководи не от емоции, а от логика и стратегия, и води до добри резултати. Това е умението, което ще изградите след курса „Управление на конфликти“.

Съдържание на електронното обучение:
1. Какво е конфликт?
- Кои са основните видове конфликти на работното място?
- Кои са основните нива на конфликти на работното място?
2. Кои са основните причини за възникване на конфликти в организацията?
3. Кои са основните признаци за възникване на конфликти в организацията? За всеки признак е предоставено описание, причина и резултат.
4. Какво е динамика на конфликта? През какви етапи преминава той?
5. Кои са основните стилове на поведение в конфликтна ситуация?
6. Какво можете да направите, за да избегнете създаването на конфликтна ситуация?
7. Полезни съвети за водене на преговори и разрешаване на конфликти на работното място.

57 слайда, Теоретична част: 44 слайда. Финален тест: 13 слайда.
Обучението включва още: Упражнения: 4 броя; Примери: 4 броя; Видео материали: 3 броя; Допълнителни материали: Въпросник.

За записване: https://store.nit.bg/elektronno-obuchenie-upravlenie-na-konflikti/

Upravlenie-na-konflikti.pdf (Размер на файла : 379965 Байтове)

Български

НИТ - Нови Интернет Технологии ЕООД

+359 878 685 304

office@nitbg.com

Запишете се за нашите обучения и подобрете професионалните и личните си умения. Обучавайте се ОНЛАЙН - по всяко време и от всяко място!

Можете да изберете един или повече от онлайн курсовете. Обученията от БИЗНЕС АКАДЕМИЯТА са насочени към развиване на качества, които ще направят Вас или Вашите служители успешни професионалисти. Обученията от АКАДЕМИЯ ЗА ЛИЧЕН УСПЕХ ще Ви помогнат да направите ежедневието си по-ефективно и щастливо.

Изберете си онлайн обучение и направете първата крачка към създаването на Вашето по-добро АЗ!

Неограничено

Приемът в курса е затворен.

Потребителско име
Име
Фамилия