Как да се справим с негативни коментари в социалните мрежи?

Начините на комуникации значително са се променили през годините.

Благодарение на социалните мрежи днес е много лесно всеки да изрази мнението си по всяка една тема. Това включва и мнение за продукти, услуги, брандове, бизнеси и т.н. Отзивите за даден продукт или услуга, както и коментарите и оплакванията вече не са скрити, а публични и не само конкретния бизнес научава за тях, а много по-голяма аудитория от потребители и потенциални клиенти. Всичко това води до възникването на едно ново предизвикателство за компаниите, а именно как да се справят с негативни отзиви и коментари в социалните мрежи.

Хората, които оставят негативни коментари не са проблем, но тяхното игнориране е проблем. В обучението Ви показваме конкретните причини защо е важно да отговаряте на негативни коментари. И отговорът на един много актуален въпрос – трябва ли да се изтриват?

Ще Ви дадем конкретни съвети и стъпки как да отговаряте на тези коментари. Ще Ви покажем и какво не трябва да правите когато отговаряте на негативни отзиви и оценки. Ще разгледаме реални примери за отговори на коментари. Не на последно място ще Ви покажем и как да отговаряте на позитивни коментари, защото и това е важно за Вашия бизнес.

Модул 1. Защо негативните коментари в социалните мрежи са проблем за бизнеса?

Модул 2. Защо хората пишат коментари и отзиви?

Модул 3. Какви са плюсовете на негативните коментари?

Модул 4. Защо е важно да се отговаря на негативните коментари?

Модул 5. Как да отговаряме на негативни коментари?

Модул 6. Отговаряне на положителни отзиви и коментари

Модул 7. Обща схема за отговаряне на коментари

За записване: https://store.nit.bg/kak-da-se-spravim-s-negativni-komentari-v-socialnite-mrezhi/

kak da se spravim s negativni komentari.pdf (Размер на файла : 372490 Байтове)

Български

НИТ - Нови Интернет Технологии ЕООД

+359 878 685 304

office@nitbg.com

Запишете се за нашите обучения и подобрете професионалните и личните си умения. Обучавайте се ОНЛАЙН - по всяко време и от всяко място!

Можете да изберете един или повече от онлайн курсовете. Обученията от БИЗНЕС АКАДЕМИЯТА са насочени към развиване на качества, които ще направят Вас или Вашите служители успешни професионалисти. Обученията от АКАДЕМИЯ ЗА ЛИЧЕН УСПЕХ ще Ви помогнат да направите ежедневието си по-ефективно и щастливо.

Изберете си онлайн обучение и направете първата крачка към създаването на Вашето по-добро АЗ!

Неограничено

Приемът в курса е затворен.

13. Дек 2021

Потребителско име
Име
Фамилия