1. Полезни съвети за ефективна писмена делова кореспонденция.
• Изготвяне на план;
• Избор на най-подходящия начин за представяне на съобщението;
• Как да предвидите реакцията на аудиторията?
• Проучване, оформяне и съставяне на съобщението;
• Проверка, корекция, оценка на съобщението;
• Техники за съставяне на четим и ефективен текст, включително примери.
2. Съвети за писане на имейл.
• Кога да използвате и кога да не използвате имейли?
• План за съставяне на имейл – каква информация да включите в полето „Относно“, какви встъпителни думи да използвате и др.;
• Добри практики при електронната кореспонденция.
3. Съвети за разговор по телефон.
• Как да говорите по телефона, като професионалист? – съставяне на план, начин на представяне, оставяне на гласови съобщения и др.;
• Как да приемате телефонни обаждания?
4. Организиране и провеждане на бизнес срещи.
• Какво да правите преди среща?
• Как да определите целта на Вашата среща?
• Как да проведете срещата? – съставяне на програма, покана на участниците, подготовка на мястото, на което ще се проведе срещата и др.;
• Други практически съвети за организаторите и участниците в срещата;
• Как да приключите срещата?
За записване:
https://store.nit.bg/biznes-komunikacziya-i-korespondencziya/
