Мениджмънт на клиентите

Едва ли има друга предприемаческа цел, довела до постигане на по-значими резултати през последните години, както удовлетворяването на клиента. За тази цел предприемачите, маркетолозите и продавачите напрягат всички усилия да го спечелят, вдъхновят, анализират поведението му, да го задържат, а ако го загубят - да го върнат обратно. Анализирайки подробно основите на връзката си с потребителите, Вие ще постигнете успех, независимо дали сте от голямо предприятие, или работите в по-малка фирма.

Всички стратегии и мерки, дори когато касаят най-дребния технически детайл в производството или в управлението, са печеливши, само когато предлагат полза за клиента. А тя се изразява в следното:

• бързината, с която се произвежда или развива даден продукт; качеството на продукта и свързаните с това процеси;

• разходите както за самия продукт, така и за неговото функциониране, техническо обслужване и ликвидиране;

• преживяването по време на покупката, т.е. атмосферата в процеса на търсенето или договарянето.


Клиентът трябва да осъзнава ползите, за да е готов да плати повече за тях и да реши да купува от даден продавач, а не от някой друг.

Съдържание на обучението

Част 1: Клиентът в центъра на предприемаческите действия

Част 2: Как мислят и действат клиентите?

Част 3: Как се печелят клиентите?

Част 4: Как да вдъхновим клиентите?

Част 5: Кога и защо са доволни клиентите?

Част 6: Как да обвържем клиентите?

Част 7: Как да си върнем клиентите?

Част 8: Как да ориентираме продажбите към клиентите?

Част 9: Как се управлява връзката с клиентите?

За записване: https://store.nit.bg/onlajn-kurs-upravlenie-na-klienti/

management-na-klienti.pdf (Размер на файла : 300666 Байтове)

Български

НИТ - Нови Интернет Технологии ЕООД

+359 878 685 304

office@nitbg.com

Запишете се за нашите обучения и подобрете професионалните и личните си умения. Обучавайте се ОНЛАЙН - по всяко време и от всяко място!

Можете да изберете един или повече от онлайн курсовете. Обученията от БИЗНЕС АКАДЕМИЯТА са насочени към развиване на качества, които ще направят Вас или Вашите служители успешни професионалисти. Обученията от АКАДЕМИЯ ЗА ЛИЧЕН УСПЕХ ще Ви помогнат да направите ежедневието си по-ефективно и щастливо.

Изберете си онлайн обучение и направете първата крачка към създаването на Вашето по-добро АЗ!

Неограничено

Приемът в курса е затворен.

Потребителско име
Име
Фамилия