Как да се справим с трудни клиенти?

Трудните клиенти са голяма част от работата на всеки търговец - как умее да се справи с тях показва колко успешен е той.

В това електронно обучение ще научите всичко необходимо за справянето с трудни клиенти. Ще разберете типовете им и подходящите начини за справяне с тях. Представяме техники и съвети, с които да можете да овладявате всяка трудна ситуация, в която попаднете и как да преобърнете разговора в конструктивен диалог.

Умеейки всичко това и още много, след този курс ще можете да повишите не само представянето си като търговец, но и резултатите от продажбите си.

1. Как да разберем поведението на клиентите – защо се държат по определен начин? Кои са трудни клиенти?
2. Типове трудни клиенти и техники за справяне с тях
3. Основни стъпки за справяне с трудни клиенти
3.1. Как да спечелим трудни клиенти?
3.2. Как да подобрите влошени взаимоотношения с клиент?
4. Умения, които трябва да притежавате за справяне с трудни клиенти
Сценарии с клиенти и готови отговори
Финален тест

За записване: https://store.nit.bg/elektronno-obuchenie-spravyane-s-trudni-klienti/

trudni-klienti.pdf (Размер на файла : 258538 Байтове)

Български

НИТ - Нови Интернет Технологии ЕООД

+359 878 685 304

office@nitbg.com

Запишете се за нашите обучения и подобрете професионалните и личните си умения. Обучавайте се ОНЛАЙН - по всяко време и от всяко място!

Можете да изберете един или повече от онлайн курсовете. Обученията от БИЗНЕС АКАДЕМИЯТА са насочени към развиване на качества, които ще направят Вас или Вашите служители успешни професионалисти. Обученията от АКАДЕМИЯ ЗА ЛИЧЕН УСПЕХ ще Ви помогнат да направите ежедневието си по-ефективно и щастливо.

Изберете си онлайн обучение и направете първата крачка към създаването на Вашето по-добро АЗ!

Неограничено

Приемът в курса е затворен.

Потребителско име
Име
Фамилия